Что нужно делать:

  • отвечать на письменные и телефонные обращения внутренних пользователей (140 человек);
  • консультировать по функционалу и возможностям систем (1С, системы документооборота, Bitrix, YouTrack);
  • решать типовые вопросы, связанные с ПК, периферийным оборудованием, офисным и специализированным ПО;
  • составлять багрепорты и технические задания;
  • писать инструкции и поддерживать их в актуальном состоянии;
  • обеспечивать своевременное решение обращений пользователей.

Мы ищем кандидата, который:

  • имеет опыт сопровождения пользователей от 1 года в системах класса Service desk;
  • обладает аналитическим складом ума, желательно с техническим образованием;
  • умеет грамотно строить предложения и вести электронную переписку;
  • является опытным пользователем операционных систем Windows (настройка/поддержка рабочих станций), Microsoft Office;
  • устанавливал и настраивал ПО и имеет опыт удаленного решения проблем пользователей;
  • коммуникабелен, клиентоориентирован, умеет работать в режиме многозадачности и объяснять сложные вещи простым языком.

 Что мы предлагаем:

  • оформление в соответствии с Трудовым кодексом РФ;
  • график работы 5/2, гибкое начало рабочего дня;
  • уровень дохода в зависимости от компетенции соискателя;
  • участие в действующих, инновационных, социально значимых проектах;
  • офис в центре города (Чапаевская 227);
  • гибкая методология разработки продуктов;
  • возможность профессионального роста и дополнительного обучения;
  • курсы английского языка, спортзал, электронная библиотека.

Мы предлагаем

Социальные и инновационные проекты
Конкурентная оплата
Профессиональный рост и обучение
Гибкий график работы
Офис в центре города
Социальный пакет

Хотите работать у нас?

Вы можете отправить резюме на электронную почту hr-iir@samsmu.ru,
указав в теме письма вакансию, которая вам интересна, или заполните форму на сайте.

Отправить резюме